FAQ

📦 Commande & Livraison

Y a-t-il un minimum de commande ?
Pas de minimum de commande, sauf exception.

Quels sont les délais de livraison ?
2 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Livrez-vous partout en France ?
Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.

Comment suivre ma commande ?
Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail.

🎨 Personnalisation

Puis-je personnaliser les articles ?
Oui, sur demande en contactant directement le service commercial d'AC Sports à alexandre@acsports.fr.

Quelle est la différence entre KITEAM et AC Sports ?
AC Sports est spécialisée dans la personnalisation de textiles et d'objets promotionnels. KITEAM est notre boutique en ligne vous permettant d'accéder à notre catalogue et de commander sans minimum de commande et sans personnalisation obligatoire.

Comment obtenir un devis personnalisation ?
En contactant directement le service commercial d'AC Sports à alexandre@acsports.fr.

💶 Paiement & Retours

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du passage en caisse (carte bancaire et autres solutions sécurisées).

Puis-je retourner un article ?
Oui, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en contactant notre service commercial à contact@kiteam.fr.

Les prix sont-ils TTC ou HT ?
Tous les tarifs affichés sur KITEAM sont exprimés Toutes Taxes Comprises (TTC).

🧵 Produits

Les produits sont-ils disponibles en stock ?
Oui, toutefois le stock est évolutif. En cas d'indisponibilité, nous vous contacterons dans les meilleurs délais.

Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit indique les dimensions par taille. En cas de doute, contactez-nous à contact@kiteam.fr.

Les couleurs affichées sont-elles fidèles à la réalité ?
Oui, nous veillons à reproduire les couleurs au plus près. Pour toute question, contactez notre service commercial à contact@kiteam.fr.